Reklamacije

Ukoliko proizvod koji ste primili ima nedostatak ili nije ispravan, kontaktirajte nas kako bismo proverili problem i pronašli odgovarajuće rešenje.
Prilikom prijave reklamacije potrebno je da navedete podatke o porudžbini i ukratko opišete problem. Po potrebi možemo zatražiti fotografiju ili video snimak proizvoda kako bismo lakše utvrdili problem.
Nakon prijema i pregleda proizvoda, reklamacija će biti rešena u skladu sa važećim propisima i prirodom utvrđenog nedostatka.
Ukoliko se utvrdi da je proizvod neispravan ili da nedostatak nije nastao krivicom kupca, kupac neće snositi opravdane troškove povezane sa reklamacijom.
Oštećenja nastala nepravilnom upotrebom, fizičkim oštećenjem ili drugim postupanjem kupca ne predstavljaju nedostatak za koji prodavac odgovara.